Рекламіст у ролі клієнта Банку. Реклама, що почалася з реальної історії

Взаємини Клієнт-Банк будуються на взаємній довірі, що, у свою чергу, ґрунтується на взаємних гарантіях. Клієнт гарантує повернення кредиту, віддаючи в заставу майно, а Банк гарантує свою надійність статутним капіталом, досвідом роботи, зрештою, своїм ім'ям.

Тому, вибираючи банк, ми склали список базових критеріїв оцінки:

1. Розмір банку. Банк має бути надійним, але не дуже великим і не дуже маленьким.

2. Рівень і темпи росту капіталізації. Поточний фінансовий стан Банку – чинник вельми важливий але статичний. Завжди краще подивитися на процес у динаміці: наскільки швидко та успішно банк зростав останніми роками.

3. Історія банку. Важливо не тільки яким банк став сьогодні, але й з чого починав, на чому спеціалізувався від початку.

4. Терміни оформлення кредиту й застави по ньому. Звісно, буває і планове одержання кредиту, але найчастіше він потрібен саме "сьогодні на вчора". Тому термін оформлення, кількість бюрократичних і технічних перепон завжди відіграє важливу роль.

5. Наявність розгалуженої мережі філій. Навіть з розвитими засобами комунікацій нам доводиться ходити в банк особисто. Тому бажано, щоб він мав філію в нашому районі плюс філії у великих містах України.

6. Підтримка банком зарплатних проектів.

7. Загальний рівень сервісу. Хочеться бути "єдиним" клієнтом, щоб із тобою працювала постійна людина, і не доводилось щоразу по-новому пояснювати суть питання. Та й просто приємно коли з тобою розмовляють по-людськи.

Далі ми почали перевіряти банки за вищенаведеним списком критеріїв. І таки знайшли оптимальний для себе банк:

1. Середнього розміру, засновники якого: Європейський банк Реконструкції та Розвитку (ЕБРР), Міжнародна Фінансова Корпорація (Група Світового Банку), Кредитна Установа по Відбудові (Німеччина) (Kf), Німецька Інвестиційна компанія IMI AG, Американський Фонд WNISEF.

2. Статутний фонд Банку за останній рік збільшився на USD 5 млн. і тепер складає USD 15.000.000. Крім того, Банк входить у європейську банківську мережу, що має ресурс у кілька мільярдів доларів США.

3. Досвід роботи Банку на українському ринку - близько 3-х років, до того ж він від початку спеціалізувався саме на малих і мікро кредитах. А сьогодні Банк пропонує повний спектр банківських послуг.

4. Процес оформлення кредиту максимально спрощений, особливо при сумах до 10.000 грн. Існує програма "експрес кредит" із терміном надання грошей у 36 годин. До розгляду приймається ваша минула кредитна історія з інших банків (!). Підхід до застав максимально гнучкий (у нашому випадку - це машина шефа, іномарка 5-ти років, оформлена по ринковій вартості).

5. Банк має розгалужену мережу представництв і відділень: 12 відділень і 10 представництв у 15 містах України, а в наступному році планується відкриття ще 22 нових відділень по всій території України. Сама ж банківська мережа, куди входить Банк, має представництва в 10 країнах Європи.

6. Банк є емітентом міжнародних карток Visa і має цілий спектр зарплатних проектів, а мінімальний проект починається від 5 карток. 7. Рівень сервісу в банку приємно здивував. При мінімумі бюрократизації - максимум людського відношення. Уже під час роботи з'ясувалося, що банк конструює кожну кредитну програму під клієнта. За нами закріпили постійного менеджера, якій спілкувалися з нами зрозумілою та простою мовою.